Klienditeenindus
Toode
Milliseid patareisid tuled kasutavad?
Siin on ülevaade sellest, milliseid patareisid tuled kasutavad:
LED plokkvalgusti - 2 x AA
LED küünlavalgus - 2 x AAA
LED kroonvalgusti - 2 x AAA
LED-teeküünal - 1 x CR2450
LED Jumbo teeküünla - 2 x AAA
LED Groove valgusti - 2 x AA
LED koonusvalgusti - 2 x AAA
Solid Stripe - 2 x AA
Harlequin - 2 x AA
Square - 2 x AA
Unique LED plokkvalgusti - 2 x C
LED-ujuv valgusti - 1 x CR2450
Välis LED plokkvalgusti - 2 x C
Kui kaua võivad tuled põlema jääda?
Siin on ülevaade sellest, kui kaua võivad tuled põlema jääda:
LED plokkvalgusti - 400 tundi
LED küünlavalgus - 300 tundi
LED kroonvalgusti - 300 tundi
LED-teeküünal - 200 tundi
LED Jumbo teeküünla - 300 tundi
LED Groove valgusti - 400 tundi
LED koonusvalgusti - 400 tundi
Solid Stripe - 400 tundi
Harlequin - 400 tundi
Square - 400 tundi
Unique LED plokkvalgusti - 1500 tundi
LED-ujuv valgusti - 200 tundi
Välis LED plokkvalgusti - 1500 tundi
Kas kaugjuhtimispulti saab kasutada kõigi tulede jaoks?
Meie oma Deluxe Homeart kaugjuhtimispult töötab meie kõigi jaoks Deluxe Homeart tuled, enamasti mustad tuled. Tumedate värvidega tuledel võib puldil olla raskusi signaali saatmisega tumeda värvi tõttu, siin aitab see, kui lased puldi kinni või tõstad valgusti üles ja suunad pulti põhja poole.
Meie oma Unique Candles kaugjuhtimispult töötab meie kõigi jaoks Unique Candles kerge.
Kas sisevalgusteid saab paigutada kõikjale?
Meie sisevalgustid saab paigutada kõikjale siseruumides. Siiski tasub meeles pidada, et küünlad on looduslik toode, mis on valmistatud ehtsast küünlavahast, mistõttu ära aseta küünlaid otsese päikesevalguse kätte ega kuuma kohta, kuna küünlaküünal võib sulada.
Kas välisvalgustid võivad kesta iga ilmaga?
IP44 sertifikaadiga on see täielikult kaitstud vihma, lume ja pakase eest, mistõttu sobib see suurepäraselt aastaringselt terrassile või aeda. Valgusti on valmistatud tugevast ilmastikukindlast plastikust.
Kohaletoimetamine
Kui kiire on teie tarne?
Meil on kuni 4 päeva tarne.
Toome nii ukseni kui postkontorisse.
Keda te kohaletoimetamiseks kasutate?
Kasutame nii GLS-i kui ka DHL-i, kuid maksmisel näete alati, kes teie paki kohale toimetab.
Kas saate ise valida kojukande ja postkontori?
Maksmisel saad valida, kas pakk tuuakse sulle koju või millisesse postkontorisse pakk toimetada.
Tagasi
Kui kaua saate oma pakki tagastada?
Saate oma paki tagastada hiljemalt 14 päeva jooksul pärast kättesaamist. Sa tagastad oma paki siin.
Minu toode on defektne, mida teha?
Kui saate ühe või mitu vigade või defektidega toodet, palun kasuta siinset vormi 14 päeva jooksul, et saaksime teie ostu õigeaegselt ümber vahetada.
Mul on tellimuses üks toode puudu
Kui teil on tellimuses mõni toode puudu, palun kasuta siinset vormi. Seejärel käsitleme teie päringut esimesel võimalusel.
Klienditeenindus
Kust saadate?
Kõik meie pakid pakitakse ja saadetakse meie enda laost Koldingus.
Kas saad pakile ise järgi tulla?
Ei, me ei paku võimalust tulla ise oma pakile järgi. Kõik pakid saadetakse sinna, kuhu tellite.
Olen juba juhtumi loonud, kuid te ei vasta
Püüame alati reageerida võimalikult kiiresti ja kõikidele juhtumitele vastatakse alati. Kontrollige, kas olete juhtumi loomisel kõik andmed õigesti sisestanud. Juhtumi loomisel saate loomise kohta meili, kui te pole seda meili saanud, on põhjuseks see, et sisestatud e-kiri on valesti kirjutatud. Seega, kui te ei saanud juhtumi loomisel meili, soovitame teil luua uus ja veenduda, et teie meil on õigesti kirjutatud.
Võtke ühendust
Har du brug for hjælp, har du spørgsmål eller er der noget du vil tale med kundeservice om? Så brug formularen herunder. Skriv først din email adresse og tryk derefter opret sag. Herefter skal du udfylde nogen spørgsmål og skrive din besked.
*Den indtastede mail, vil få en mail så snart der er nyt i din sag.
1
Loo juhtum. Ärge unustage olla üksikasjalik, et saaksime aidata nii hästi kui võimalik. Kaebuse korral kasutage seda vormi.
2
Klienditeenindus võtab teie juhtumi vastu ja vaatab selle üle. Vastuse saate kuni 2 päeva jooksul pärast loomist.
3
Kui teie juhtumi kohta on uut teavet, saate meili. Avage e-kiri ja (TÄHTIS) kasutage juhtumi avamiseks ja vaatamiseks meilis olevat linki.
4
Klienditeenindus on teie juhtumile lahenduse leidnud. Kui teil on rohkem küsimusi, võite juhtumile vastata, vastasel juhul võite selle sulgeda.
