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1

Créez un dossier. Pensez à être détaillé afin que nous puissions vous aider au mieux. En cas de plainte utilisez ce formulaire.

2

Le service client reçoit votre dossier et l'examine. Vous recevrez une réponse jusqu'à 2 jours après la création.

3

Vous recevrez un e-mail lorsqu'il y aura de nouvelles informations dans votre cas. Ouvrez l'e-mail et (IMPORTANT) utilisez le lien contenu dans l'e-mail pour ouvrir et consulter votre dossier.

4

Le service client a trouvé une solution à votre cas. Si vous avez d'autres questions, vous pouvez répondre au dossier, sinon vous pouvez le clôturer.