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Produit
Quelles piles les lumières utilisent-elles ?
Voici un aperçu des piles utilisées par les lumières :
LED Bougie pilier - 2 piles AA
LED Bougie effilée - 2 x AAA
LED Bougie chandelier - 2 x AAA
LED Bougie chauffe-plat - 1 CR2450
LED Géant Bougie chauffe-plat - 2 x AAA
LED Bougie rainurée - 2 piles AA
LED Bougie conique - 2 x AAA
Solid Stripe - 2 piles AA
Harlequin - 2 piles AA
Square - 2 piles AA
Unique LED Bougie pilier - 2 x C
LED Bougie flottante - 1 CR2450
À l'extérieur LED Bougie pilier - 2 x C
Combien de temps les lumières peuvent-elles rester allumées ?
Voici un aperçu de la durée pendant laquelle les lumières peuvent rester allumées :
LED Bougie pilier - 400 heures
LED Bougie effilée - 300 heures
LED Bougie chandelier - 300 heures
LED Bougie chauffe-plat - 200 heures
LED Géant Bougie chauffe-plat - 300 heures
LED Bougie rainurée - 400 heures
LED Bougie conique - 400 heures
Solid Stripe - 400 heures
Harlequin - 400 heures
Square - 400 heures
Unique LED Bougie pilier - 1500 heures
LED Bougie flottante - 200 heures
À l'extérieur LED Bougie pilier - 1500 heures
La télécommande peut-elle être utilisée pour toutes les lumières ?
Le nôtre Deluxe Homeart la télécommande fonctionne pour tous les nôtres Deluxe Homeart lumières, principalement des lumières noires. Sur les lumières aux couleurs sombres, la télécommande peut avoir des difficultés à envoyer un signal en raison de la couleur sombre. Ici, il est utile de fermer la télécommande ou de soulever la lumière et de pointer la télécommande vers le bas.
Le nôtre Unique Candles la télécommande fonctionne pour tous les nôtres Unique Candles lumière.
Les lumières intérieures peuvent-elles être placées partout ?
Nos luminaires d'intérieur peuvent être placés n'importe où à l'intérieur. Cependant, vous devez savoir que les bougies sont un produit naturel fabriqué avec de la vraie cire de bougie, c'est pourquoi ne placez pas les bougies à la lumière directe du soleil ou dans des endroits chauds, car la bougie pourrait fondre.
Les lumières extérieures peuvent-elles durer par tous les temps ?
Certifié IP44, il est entièrement protégé contre la pluie, la neige et le gel, ce qui le rend parfait pour la terrasse ou le jardin toute l'année. La lampe est fabriquée en plastique robuste et résistant aux intempéries.
Livraison
Quelle est la rapidité de votre livraison ?
Nous avons jusqu'à 4 jours de livraison.
Nous livrons aussi bien à la porte qu'au bureau de poste.
À qui faites-vous appel pour la livraison ?
Nous utilisons à la fois GLS et DHL, mais vous pouvez toujours voir au moment du paiement qui va livrer votre colis.
Pouvez-vous choisir vous-même la livraison à domicile et en bureau de poste ?
Lors du paiement, vous pouvez choisir si le colis doit être livré à votre domicile ou à quel bureau de poste le colis doit être livré.
Retour
Combien de temps pouvez-vous retourner votre colis ?
Vous pouvez retourner votre colis au plus tard 14 jours après réception. Vous retournez votre colis ici.
Mon produit est défectueux, que dois-je faire ?
Si vous recevez un ou plusieurs articles comportant des erreurs ou des défauts, veuillez utilisez le formulaire ici dans les 14 jours, afin que nous puissions échanger votre achat à temps.
Il me manque un article dans ma commande
S'il vous manque un article dans votre commande, veuillez utilisez le formulaire ici. Nous traiterons alors votre demande dans les plus brefs délais.
Service client
D'où expédiez-vous ?
Tous nos colis sont emballés et envoyés depuis notre propre entrepôt à Kolding.
Pouvez-vous venir récupérer votre colis vous-même ?
Non, nous ne vous proposons pas de venir récupérer vous-même votre colis. Tous les colis sont envoyés là où vous commandez.
J'ai déjà créé un dossier, mais vous ne répondez pas
Nous essayons toujours de répondre le plus rapidement possible et tous les cas reçoivent toujours une réponse. Vérifiez si vous avez saisi correctement toutes les informations lors de la création du dossier. Lorsque vous créez un dossier, vous recevrez un email concernant la création, si vous n'avez pas reçu cet email, c'est que l'email saisi a été mal rédigé. Ainsi, si vous n'avez pas reçu d'e-mail lors de la création du dossier, nous vous recommandons d'en créer un nouveau et de vous assurer que votre email est correctement rédigé.
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